HiVQ

HiVQ POLICY

서비스 이용약관

HiVQ의 리딩 서비스 이용 조건과 회원 규정을 안내합니다. 서비스 관련 문의는 service@lexcross.kr로 가능합니다.

1. 목적

  • 본 약관은 렉스크로스코리아(주)(이하 '회사')가 운영하는 HiVQ(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자(회원 및 비회원) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
  • 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 서비스의 내용

  • HiVQ 및 VQTI는 이용자가 입력한 출생정보를 바탕으로 리딩·성향 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 서비스입니다.
  • 서비스는 무료·유료 리딩, 궁합·케미 및 VQTI 전체 리포트 등으로 구성되며, 현재 제공되는 메뉴와 구매 가능한 상품은 서비스 화면의 안내를 따릅니다. 현재 신규 월 정기구독은 제공하지 않습니다.
  • 오행충전소는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다. 입장 동의 후 무작위 방문자 프로필을 생성하며, 이용자가 입력한 정보와 분석결과를 이용해 오행 맵·오늘의 바이브·충전정원 추천을 제공합니다. 이용자는 정원 화면의 ⋯ 메뉴에서 동의를 철회하고 관련 기록을 삭제할 수 있습니다.
  • 오행충전소에서 다른 이용자에게 표시되는 별명·캐릭터·움직임은 이용자가 공개 공간에서 활동하기 위해 선택한 정보입니다. 출생정보와 개인 분석결과는 다른 이용자에게 공개하지 않습니다.
  • 서비스의 리딩 결과는 자기 이해를 돕는 참고용 정보이며, 의료·법률·재무·투자 등 전문 자문을 대체하지 않습니다.
  • 리딩 결과의 계산과 내용은 VQ Core에 의해서만 생성되며, 회사는 해당 결과에 대한 해석 변경 요청에 응하지 않습니다.

3. 회원 가입 및 계정

  • 서비스는 카카오, 구글 소셜 로그인 또는 이메일을 통해 회원 가입할 수 있으며, 비회원도 무료 콘텐츠와 비회원 구매가 제공되는 유료 상품을 이용할 수 있습니다. 이메일 가입은 발송된 6자리 인증번호로 이메일을 확인한 후 로그인할 수 있습니다.
  • 가입·인증으로 계정이 생성되며, 회원은 닉네임과 출생정보를 저장하여 다음 이용 시 불러올 수 있습니다.
  • 회원은 언제든지 내정보 화면에서 정보를 수정하거나 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 탈퇴 시 계정과 저장된 출생정보 및 이용 권한이 삭제됩니다. 법령상 보관이 필요한 거래 기록은 정해진 기간 보관하며, 회원 탈퇴 자체가 결제 취소·환불을 의미하지는 않습니다.
  • 회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 계정 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

4. 결제 및 유료 콘텐츠 이용

  • 상품 금액은 관리자 설정을 반영한 서비스 화면의 가격을 따르며, 국내 카드는 PortOne·NHN KCP, 해외 결제는 PayPal을 통해 진행됩니다. PayPal은 결제 준비 시 기준 환율을 반영한 미국 달러(USD) 금액을 표시합니다. 최종 상품·금액·통화·할인 조건을 확인한 뒤 결제해야 합니다.
  • 결제 완료는 서버에서 주문·금액·통화 및 결제 상태를 검증하여 확정합니다. 회원의 구매 결과 보기와 PDF 다운로드는 결제 완료 시점부터 30일, 비회원은 24시간 동안 제공됩니다.
  • 비회원은 결제 전에 주문번호와 임시 비밀번호를 확인·보관해야 하며, 해당 정보로 구매 결과를 재조회할 수 있습니다. 회원가입·로그인 후 구매를 연결하면 내 정보에서 원래 결제일 기준 30일까지 이용할 수 있습니다. 회원 연결일이나 재조회일로 기한을 다시 시작하지 않습니다.
  • 구매 권한은 구매한 상품과 입력한 대상·궁합 상대·관계에 한정되며, 다른 사람 또는 다른 궁합 입력에 재사용할 수 없습니다. 만료되거나 취소·환불된 결제의 결과 보기·다운로드는 제한됩니다.
  • 취소·환불 기준은 취소·환불 규정에서 정한 바에 따릅니다. 이미 내려받은 PDF는 이용자의 기기에 남으며 서버 이용 기한이 지나도 자동 삭제되지 않습니다.

5. 이용자의 의무

  • 이용자는 실제 출생정보를 정확하게 입력해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인한 리딩 결과는 회사가 책임지지 않습니다.
  • 이용자는 타인의 명의나 정보를 도용하여 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
  • 이용자는 서비스 운영을 방해하는 행위(시스템 공격, 무단 크롤링, 계정 불법 거래 등)를 해서는 안 되며, 위반 시 이용이 제한되거나 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

6. 서비스의 변경 및 중단

  • 회사는 서비스 개선을 위해 콘텐츠 구성, 메뉴, 가격을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 서비스 내 공지합니다.
  • 이미 결제한 상품의 이용 기한은 구매 당시 조건을 따릅니다. HiVQ 리딩을 다시 불러오는 경우 VQ Core 원고의 이후 업데이트가 반영될 수 있습니다.
  • 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 이로 인한 데이터 손실에 대해 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

7. 저작권 및 콘텐츠 이용

  • 서비스의 리딩 결과·디자인·소프트웨어 등 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
  • 이용자는 리딩 결과를 개인적인 용도로 열람하고 제공되는 PDF 다운로드·이미지 저장·공유 기능을 이용할 수 있습니다. 이러한 제공 기능의 범위를 넘어 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 무단 복제·배포·2차 가공하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
  • 약관 위반으로 무단 이용이 확인되는 경우 회사는 콘텐츠 이용을 중단시키고 법적 조치를 취할 수 있습니다.

8. 면책조항

  • HiVQ의 리딩은 운세·사주 정보 제공 서비스로, 결과에 대한 주관적 만족도·신념은 서비스의 하자가 아닙니다.
  • 리딩 결과를 참고로 한 이용자의 개인적 판단(진로, 연애, 투자, 건강 등)과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
  • 이용자가 서비스에 입력한 정보의 오류, 계정 도용 등으로 인한 손해에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

9. 회원 자격 정지 및 이용 제한

  • 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있습니다.
  • 이용 제한에 대한 이유와 기간은 회원에게 통지하며, 회원은 회사 정책에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

10. 분쟁 해결 및 준거법

  • 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
  • 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 개별 정책을 따릅니다.

시행일: 2026년 9월 18일 · 최종 수정일: 2026년 11월 3일